Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de CalmiPet y las compras realizadas a través de ella.

Al acceder a nuestra página web o realizar un pedido, aceptas las condiciones aplicables a su uso y compra, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación vigente.

Productos

En CalmiPet ofrecemos productos destinados al bienestar y la comodidad de las mascotas, incluyendo chalecos calmantes y orejeras diseñadas para ayudar a amortiguar determinados estímulos externos.

Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, tallas, características y descripciones con la mayor precisión posible.

No obstante, la apariencia de algunos elementos puede variar ligeramente según la pantalla utilizada o las pequeñas variaciones propias de fabricación.

Los productos CalmiPet no son dispositivos médicos ni sustituyen la atención veterinaria o el asesoramiento de un profesional del comportamiento animal. Su efectividad puede variar según cada mascota y las circunstancias de uso.

Recomendamos consultar las guías de tallas antes de realizar una compra y utilizar los productos bajo la supervisión adecuada.

Precios

Los precios mostrados en nuestra tienda pueden modificarse cuando sea necesario.

El precio aplicable será el indicado durante el proceso de compra y confirmado al realizar el pedido, incluidos los impuestos y gastos adicionales que correspondan.

Los descuentos, packs y promociones pueden estar sujetos a condiciones específicas y periodos de disponibilidad.

En caso de un error evidente en el precio, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo sospechas razonables de fraude, errores evidentes o falta de disponibilidad del producto.

Si un pedido ya pagado tuviera que cancelarse, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago original.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

El pedido podrá requerir autorización del proveedor de pago antes de ser confirmado.

CalmiPet no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago.

Envíos y entregas

Los pedidos realizados en CalmiPet están sujetos a nuestra Política de Envíos.

Los plazos de preparación y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y las circunstancias del transporte.

En caso de retrasos significativos, se aplicarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación correspondiente.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los cambios de talla, los productos defectuosos y los reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

CalmiPet ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones publicadas en dicha política.

Esta política no limita los derechos legales de desistimiento, conformidad y garantía que correspondan al consumidor.

Uso adecuado de los productos

Los productos CalmiPet deben utilizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones de uso proporcionadas.

Para garantizar la comodidad y seguridad de tu mascota:

• Selecciona la talla adecuada según las medidas de tu perro.

• Comprueba que el producto esté correctamente ajustado, sin ejercer presión excesiva.

• Introduce el producto de manera gradual, permitiendo que tu mascota se familiarice con él.

• Supervisa a tu mascota durante su utilización, especialmente durante los primeros usos.

• Retira el producto si observas molestias, irritación, dificultades para respirar o signos de angustia.

CalmiPet no garantiza resultados idénticos en todos los animales. Los productos están diseñados como accesorios de apoyo al bienestar y no como tratamientos para problemas médicos o conductuales.

Uso de la página web

No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a CalmiPet, a nuestros clientes o a terceros.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas legales y técnicas necesarias para proteger el funcionamiento y la seguridad de nuestra página web.

Propiedad intelectual

El nombre CalmiPet, su identidad visual, logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenido original de nuestra tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

Limitación de responsabilidad

CalmiPet procura ofrecer información precisa y mantener su página web disponible y en correcto funcionamiento.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita las responsabilidades o los derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la navegación o el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a la actividad comercial de CalmiPet.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, conservará los derechos y protecciones que le correspondan en virtud de las normas imperativas de su país de residencia.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos o requisitos legales.

Las modificaciones se aplicarán desde su publicación, sin alterar retroactivamente las condiciones de pedidos ya formalizados ni los derechos adquiridos por los consumidores.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, pedidos, privacidad, devoluciones o envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Atención al Cliente de CalmiPet

Correo electrónico: [AÑADIR CORREO OFICIAL DE CALMIPET]

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu compra.